“买了20000元的购买品牌家具，居然有10000元是品牌小作坊生产的，商家太过分了。家具”近日，不幸集北工商所接到市民任女士的产品投诉电话，在工商部门的却被介入下，商家最终同意予以退货。调包

    近日，购买家住集美的品牌任女士在某品牌专柜订购全套家具，包括儿童床、家具大床、不幸餐桌、产品沙发、却被书桌、调包床头柜等，购买总价为20000元。1个月后，当商家将家具送货上门时，任女士的丈夫现场检查发现，虽然所有产品和当时订购的款式一模一样，但是有部分产品并非该品牌家具。当任女士向商家反映时，商家承认确实有部分家具是由小作坊生产，并保证材料与质量绝对没问题。尽管如此，任女士仍感到很不合理，要求商家予以退货，却遭到商家的拒绝。无奈之下，任女士只好拨打12315热线向工商部门投诉。

    经调查，集北工商所对商家以次充好、侵犯消费者合法权益的行为予以严厉批评。经过调解，商家同意予以退货，消费者表示满意。